Hotel Diamant bekommt TÜV-Gütesiegel
Beim Team des Hotel Diamant in der Schulstraße ist die Freude groß. Grund ist ein Zertifikat des TÜV Rheinland fürs "Service Quality System". Von 100 zu erreichenden Punkten hat das Hotel Diamant während des Qualitäts-Checks 97 erreicht.
Wir staunten nicht schlecht, als plötzlich ein Fernsehteam gemeinsam mit einem Hotel-Prüfer vor der Tür stand und für "Achtung Kontrolle!" filmen wollte. Obwohl sie keine Chance hatten, nun noch irgendetwas zu verändern, wurden die Prüfer hineingebeten. Sie nahmen Küche und Frühstücksbufett, Zimmer und den Service unter die Lupe. Da wurden Matratzen herausgezerrt und von oben bis unten untersucht und Kühlschränke inspiziert. In den Waschbecken der WCs sogar die Stöpsel gezogen, um nach Schmutz zu fahnden. Intensiv wurde bei den Mitarbeitern nachgefragt, wie denn die Abläufe aussehen und welche Regeln wie befolgt werden. Doch so sehr sich die Kontrolleure auch anstrengten - da wurde kein Haar weder in der Suppe noch sonstwo gefunden.
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